Dear friend,
If you don't speak Ukrainian and find it difficult to place an order — we're here to help!
Fill out the form below and we will provide you with a personal manager who speaks English.
They will guide you through the entire process — from selecting your favorite postcards to completing your purchase at Zolota Ptakha.
💌 We're happy to assist you personally — just let us know how we can help!
Order a personal manager
Доставка - Delivery
Способи доставки замовлень:
1) Доставка УкрПоштою
2) Доставка Нова Пошта
Доставка на найближчий склад/поштомат або кур'єрська доставка Нової Пошти.
Вартість доставки на основі тарифів УкрПошти або Нової Пошти (сплата за доставку при отриманні замовлення).
*Зручний для Вас спосіб доставки можна вказати у графі "Адреса" при оформленні замовлення.
Міжнародна доставка:
Ukrposhta є членом Всесвітнього поштового союзу та співпрацює зі 192 національними поштовими операторами.
Це можливість отримати посилку в 660 тисячах поштових відділень у більш ніж 230 країнах і територіях світу.
(Список країн, до яких ми можемо надсилати замовлення)
Спеціальна пропозиція від 2024 року - знижки до 75% на доставку відправлень до Польщі, Латвії, Литви, Естонії та Німеччини.
Знижені поштові тарифи до Канади до 20%.
Якщо ви хочете дізнатися вартість доставки до вашої країни, напишіть нам на email
postcards@cards-zolota-ptakha.com.ua
Ми відповімо вам якнайшвидше!
Відправлення замовлень по всьому світу.
Доставка поштою - рекомендованою бандероллю/посилкою з трек-номером.
Вартість доставки розраховується на основі тарифів Укрпошти та додається до вартості замовлення.
Термін доставки в середньому 2-3 тижні (залежить від віддаленості адресата та швидкості роботи пошти).
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------Як отримати замовлення:
При доставці Укрпоштою:
Залежно від правил роботи Вашого поштового відділення через 3-5 днів після відправлення замовлення (або через 2-3 тижні для міжнародних відправлень) ви отримаєте повідомлення про те, що на вас чекає бандероль/посилка. Забрати її потрібно у вашому відділенні за поданням паспорта. Вручення під розпис.
Або листоноша принесе бандероль додому. Вручення під підпис.
Відстежити місцезнаходження бандеролі/посилки можна за номером відправлення на сайті Укрпошти. Номер ми надсилаємо вам на email у день відправлення замовлення.
Обов'язково використовуйте цю функцію, тому що іноді листоноші забувають приносити повідомлення або приносять їх із запізненням.
При доставці Новою Поштою (тільки Україна, Польща, Молдова):
Через 1-2 дні після відправки замовлення на ваш мобільний телефон прийде СМС-повідомлення від Нової Пошти про те, що ваше замовлення надійшло на склад, і його можна забрати.
Використовуйте функцію відстеження замовлення на сайті Нової Пошти за номером ТТН (номер ТТН надсилаємо вам на email у день відправлення замовлення).
Відправник НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ за якість послуг перевізників (Укрпошта, Нова пошта). Будьте уважні, відстежуйте ваші посилки. Трек-коди ЗАВЖДИ відправляються на адресу електронної пошти, вказану в замовленні. Якщо ви не вказали адресу електронної пошти, ви ризикуєте не отримати цю інформацію.
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України „Про захист прав споживачів” друковані видання належної якості не підлягають обміну, поверненню.
У разі виникнення питань зв'яжіться з нами postcards@cards-zolota-ptakha.com.ua